換位思考

【個人本質專欄】

◎ 個人本質：生命中最難的，不是沒人懂你，而是自己不懂自己！

《大亨小傳》裡有一句話是這麼說的：「每當你想批評別人的時候，要記住，這世上並不是所有人都有你擁有的那些優勢。」

一隻小豬、一隻乳牛和一頭綿羊，被關在同一個畜欄裡。有一次，牧人捉住小豬，牠大聲的號叫，猛烈地抗拒。乳牛和綿羊都討厭牠的號叫，便說：「牧人也常常捉住我們啊！我們卻都不會大呼小叫地。」

小豬聽了便回答道：「捉你們和捉我完全是兩回事兒，牧人捉你們，要的只是你們的乳汁和毛髮。但是他捉我，卻是要我的命呢！」

每一件事，用不同的角度去看，就會有不同的見解。當立場不同或所處環境不同，而我們又沒能站在他人的角度去思考時，通常很難理解對方的感受，因此對別人的挫折、失意、傷痛，我們不宜幸災樂禍，而應該給予關懷，要學會換位思考，要有寬容之心！理解別人的無奈，感恩自己的幸運，才會覺得豁然開朗，世界原來如此垂青自己。

古諺云：「推己及人，將心比心，己所不欲，勿施於人。」這句話為我們深刻地揭示了什麼是「換位思考」，那就是指將自己置於他人的位置，並能夠理解或感受他人在其框架內所經歷的一切。

懂得換位思考的人，能力一定不錯。他會考慮你的難處，提前把工作規劃、闡述和執行的更加細緻。他會體諒別人的身份處境，以大局為重，勇於擔當。

懂得換位思考的人，人緣一定不錯。誰都希望身邊有一位知冷知熱的朋友，能處處為他人著想，急人所急，並且還不會讓你左右為難，該幫助你時幫助你，該支持你時支持你。

換位思考，知道卻難做到，因為我們習慣從自己的角度看問題，為自己謀取利益，而把對方拋之腦後，置之不理。我們常會面臨這樣一種情況，自己感覺自己已經將一件事說的很清楚了，但是別人就是不明白你在說什麼。以前我遇到這種情況時，我會覺得聽的人太笨，後來我才發現，其實是我自己沒有說清楚。每個人的想法、閱歷和知識背景等都迥然不同，當你表達一件事情的時候，沒有起因、沒有結果，就只有中間一段確實容易引起誤解。

換位思考的意識不是外在強加上去就能有的，但是一旦形成了，自然而然地，之後就都會出現。比如說我們在工作中，「弄清楚問題是什麼」，在自己都還搞不懂問題之前，不要急著表達意見。因為很顯然地，如果你是對方，會覺得他根本不重視我、不尊重我。同樣地，在提出建議時，最好不是直接告訴對方，這樣做、那樣做就可以了。可以試著告訴對方，這樣做的好處是什麼，而那樣做的優點又是什麼。這樣對方才會覺得你是在為他著想，溝通才能更加順暢。

換位思考對我們的生活和工作如此重要，那我們可以試著怎麼做呢？

第1步：站在對方的立場

說實話，要讓自己站到對方立場的這一步，就讓很多人難以做到，畢竟人都是有主觀情緒的。站在對方的立場，就是把各種客觀條件、利益關係和認知背景都放到自己身上，同時把自己變成對方的角色，這個角色和原先的自己無關，現在的我必須當成一個新的個體，不然很難徹底換位思考。相當於把自己當成一台電腦，把外界的各種客觀條件當成各種參數，當我這台電腦，遇到和對方一樣參數的時候，我會得出什麼結果？如果我的結果和對方的結果是一樣的，那我肯定就能極大程度的理解對方，因為把真正的我自己放在這個環境中，我也是這樣。