所有的誤解都從彼此的定義不同開始
定義才會帶來意義，沒有定義，沒有意義。
我們在跟他人聊天對話的過程中，往往不會先對這些對話下定義，於是在彼此認知結構不同下，各自解讀對話內容，最後變成誤會一場。
「這是一顆好吃的蘋果，你一定要多買幾顆！」我們通常不會為這個「好吃的蘋果」下定義，所以你覺得好吃、我覺得不好吃，她覺得很甜、另一個人覺得很酸。明明我們是在探討同一顆蘋果，為何有這麼大的落差？
「我覺得這個女的很糟，我不喜歡這個女的。」你說完這句話之後，我們沒有再繼續聊下去，只因為你是我的好朋友，你說你不喜歡這女的，於是我也不喜歡了。但「不喜歡」的定義是什麼？既然我們是好兄弟、好閨蜜，好像也不需要討論了，這句話對我的意義，就是我也不喜歡這個女的。
「我想成功！」大家都這麼想，於是許多人去上一堆激勵自己成功的課程，但到底什麼是成功？我問了很多上了許許多多課程的學生，「你們追求的成功是什麼？」
起初，他們很開心跟我分享上課後的感動，覺得自己離成功更近了一步。但繼續追問下去，他們對於「成功」的定義似乎沒有多具體的概念，「嗯…..賺更多的錢吧！」這樣的定義，注定為他們人生帶來的意義就是：「沒有賺到更多錢，就注定是個失敗者。」
「你們女人就是不懂啦」、「你們男生才不懂」..，到底是不懂什麼？我們都沒有為這個「不懂」下定義，因為我們不會刻意去探討一般對話中的名詞定義，都用自己過去的理解，主觀的認定一切。
「意義」是一個外在世界的主流，百家爭鳴，各吹各的調，信我者得永生。
「定義」是一個內在世界的探索，深入挖掘，成為生活中的哲學信仰與價值。
這個社會每一天都會發生很多事情，但我們從來沒有養成為這些事情下定義的習慣，讓這些複雜、龐大的信息不斷湧入，任由這些事件的意義淹沒我們，多麼危險。
各行各業優秀的人才都覺得自己是最厲害的，他們都向群眾宣揚著：「只有跟著我才會成功，跟其他人是沒用的。」這就是百家爭鳴。所以現代會有這麼多新興宗教、心靈團體、創造財富等等的組織，他們的語言、宣傳的文案都相當吸引人，那些都是給我們的心智頭腦看的，全都是嗜血，挑動著我們每一根神經的極限，勾起我們每個人的欲望，讓我們趨之若鶩，而我們還以為這些東西就是我們的意義。
「意義」是一個外在世界，就好像是我們終其一生想要去追尋的，我們遵循著某個概念往前，卻不清楚到底在堅持著什麼，望文生義、牽強附會，最後隨波逐流。
我們都用自己的認知在理解對方，但根本是誤會一場
定義，談的是認知。你是怎麼想這一件事情？因為你這麼想了，才會這麼說、這麼做。它是一個經過思考的過程，你會去研究這件事情的原委，最後才成為你的信念，變成你人生追尋的價值，這樣才能為你帶來意義。所以，每一個出現在你生命中的意義，不論是你接受或不接受的，都是經過你定義後允許的。
我覺得這個女的很懶，你覺得那個男的很糟，在這種想法出現後，我們會開始找出他們符合我們覺得所謂「懶」或「糟」的部分，以證明自己是對的。那麼懶是什麼意思？糟又是什麼意思呢？你覺得那個男的很糟，我不覺得糟啊，你看他事業有成，很成功啊！但你就是覺得他是一個對家庭不負責任、很失敗的男人。
我們透過各自的方式替某個人事物下定義，而這個定義帶來的結果就是意義。意義是結果，定義是原因。但我們通常都沒有找出原因；沒有原因，認知就不會一致，所以在認知結構不同的情況下，一群人還可以完成史上無敵的溝通，真的好厲害。你可以看到，一群人聚在一起討論某個議題，講了幾個小時，沒有人意識到他們在定義上並沒有共識，他們還可以一直聊下去。
很多業務努力爭取業績，但到最後才發現客戶不買單，心裡焦急著：「這下回去該怎麼跟老闆交代才好？」客戶一開始就表明沒有意願了，是自己一廂情願，沒有聽清楚客戶的聲音。
客戶說這個產品很棒、很好，但是他從頭到尾都沒有說要買啊！業務很開心的回去跟主管報告進度，說客戶會買，這真的是大錯特錯了。對話背後所隱藏的認知結構差異，會創造出一種昨是今非的感受，你覺得客戶騙你，但你並沒有受騙，而是你沒去定義他說話的意義。客戶覺得這東西很好用，好用是什麼意思？他說「好用」，是指東西還不錯，如果有需要也有預算，就會考慮購買；但你的「好用」是意味著他現在就要買。
很多人喜歡來問我：「這個男的可以嫁嗎？」「這個女的可以娶嗎？」「如果不好的話我就不要嫁娶了。」這真是太好笑了，我反問當事人：「什麼是好，什麼又是不好？」你相信嗎？大多數的當事人，竟對這問題答不上來。他們只知道要好，但什麼好、怎麼好，自己也沒有一個標準。是要最漂亮的？最帥的？身材最好的？家裡有錢的？會幫你打點生活細節的？還是回到家能做傭人的？是會聽你使喚的？還是會幫你照顧爸媽的？是能生小孩的就好？還是可以讓我結婚之後不用上班的？
問他們：「到底你所謂的好，是哪一種呢？」你通常聽到的回應都是：「可以的話，條件都符合是最好的了。」
你對自己的終身大事都這麼不清不楚，抱著如此輕忽的心態，沒有認真去定義你所想要的，就跑來問我：「這個真的好嗎？」我不知道怎麼回答你才對，因為你的「好」跟我的「好」，很可能是完全不一樣的。
許多女生去算命，算命師跟她講某一個男人最好，可以嫁，因此嫁給這個男人。後來你卻跑去找算命師理論，生氣的說：「你為什麼要騙我？你知道這個男的有多糟糕嗎？這個也不會，那個也不會，又窩囊得要命，一點都不成才。」
算命師很無奈的說：「我沒騙你啊，這個男的威猛、居家、又孝順，還很聽媽媽的話，這樣的男人難道不好嗎？」
文章摘自《每天練習，成為更好的自己》 作者／游祥禾 布克文化出版
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