課程轉班、退費政策:

1. 轉班、退費手續,二者只能擇一辦理,並限辦理乙次。

2.課程轉班申請:

  • 應於課程進行未逾總課程總時數四分之一前向本公司課務組提出申請,課程進行逾總課程總時數四分之一恕不受理,並請於規定補課期限內完成補課。
  • 轉班時由高收費班轉入低收費班者,持原發票向本公司辦理退還學費差額;由低收費班轉高收費班者,須補足學費差額。
  • 辦理分期付款且尚未繳清學費者,仍須依原先約定之繳費日期完成學費繳納。

3.申請退費辦法:

  • 若本公司因故未能開班上課,將主動全額退還已繳費用。學員完成報名繳費後因個人因素無法上課,則依下列標準退費:

『實體課程』

【開課前】(最晚請於開課日前三個工作天提出申請,逾期恕不受理全額退費。)

  • 繳費起七天之內申請退費者,扣除行政處理費 50 元後,全額退還。若採轉帳匯款方式退款者,另扣 15 元轉帳手續費。
  • 若繳費日起七日期間,超過開課日後才完成退費申請,即不適用此規範。
  • 繳費逾七天後申請退費者,所繳費用扣除學費總額 5%行政處理費後退還(刷退/親領)。若採轉帳匯款方式退款者,另扣 15 元轉帳手續費。

【開課後】

  • 於實際開課日期起未逾總課程總時數四分之一期間內提出退費申請,將退還實際支付費用之 50%。
  • 於實際開課期間已逾(含)總課程總時數四分之一者,所收取之課程費用得全數不予退還。

『線上課程』

  • 購買課程後,學員可於購買課程後七日內且尚未啟用課程內容(不包含試看單元),向我們提出退款申請,扣除行政處理費 50 元後,全額退還。
    若採轉帳匯款方式退款者,另扣 15 元轉帳手續費。
  • 購買課程後超過七日,所收取之課程費用得全數不予退還。

4.注意事項:

  • 請提出有效的「退費申請」
    a. 務必於退費申請信件中詳細說明認為課程不符合需求之原因
    b. 如果我們需要你提供更多資訊,請積極配合回覆
  • 為嚴謹確認身份,請使用購買課程登記之電子郵件,寄一封電子信件至 iholife@gmail.com,說明退款原因,格式如下:

    信件內容:「我是 ____(姓名),用此信箱購買了 ____ 課程(課程名稱),因為 ___________(請詳述認為課程不符合需求之原因),故提出退費申請,請協助退費程序。」

  • 退費程序皆以信件往來通知,請務必確認收取信件(若在收件匣未看到信件,可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看,以免遺漏禾禾商學院之信件。