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【 溝通技巧 專欄HohoFB

◎ 溝通技巧 :你認為你是對的,那麼對方也是對的。

掌握人生的秘密

我在禾禾商學院學習持續三年的時間了,雖是短短的三年,卻讓我領悟到許多過去未知的人生道理和認知提昇的祕密,今天我要取其中之一來和大家談談:如何掌握人生。

因為教學和演講的關係,需要進行大量的閱讀,一次偶然讀到一篇文章,裡面說到:”心理學家費斯汀格(Festinger),提出一個法則:每個人每一天的生活組成,10%是發生在你身上的事情,而另外的90%則是由你的反應所決定。”

這就是著名的”費斯汀格法則”,意思是,生活中有10%的事情是較難以掌握的,而另外的90%卻是我們可以掌握的。

事件發生後一連串的連鎖效應就是那90%由你的反應所決定

費斯汀格在自己撰寫的書中舉了一個例子。

一位丈夫早上起床後刷牙洗臉時,隨手將自己最喜愛的名貴手錶放在洗手台的邊上,被妻子看到了,她擔心這只名貴的手錶被水淋濕,於是隨手將手錶拿到餐桌上。後來,兒子起床盥洗完後,走到餐桌吃早餐,在他拿麵包的時候一不小心碰到了手錶,手錶應聲摔到地上摔壞了。

丈夫剛好走到了餐廳,目睹這一切的發生,他最喜愛的名貴手錶摔壞了,生氣的他將兒子揍了一頓,並轉頭憤怒的罵了妻子一頓。

妻子不服氣,解釋說是因為擔心水把手錶淋濕了,才將手錶拿到餐桌放置。丈夫說手錶是防水的,於是二個人猛烈地爭吵起來。一氣之下,丈夫早餐也沒有吃就奪門而出,並直接開車去了公司。

丈夫快到公司時,突然想起來忘了拿公事包,又立刻轉頭返回家。可是家裡沒有人在,妻子上班去了,兒子也上學去了。他的鑰匙又放在公事包裡,進不了門,只好打電話向妻子要鑰匙。

妻子很慌張地趕回家,路上不小心撞翻了路邊的水果攤,水果攤老闆拉住她不讓她走,要她賠償才能離開,最後她不得不賠了一筆錢才順利離開,繼續返回家。

後來丈夫順利的拿到公事包了,但,丈夫去到公司後已遲到了30分鐘,還因此挨了主管一頓嚴厲批評,他的心情跌到了谷底。心情不好的他,在下班前又因為一件小事,跟同事吵了一架。

妻子因為要返回家中幫丈夫開門跟公司請了假,因為早退被扣除當月全勤獎金。兒子呢,這天是他參加棒球賽重要的一天,原本他的球隊有奪冠的希望,但因為心情不好,影響了他的發揮,在第一局的比賽當中,球隊就被淘汰了。

在這個故事當中,手錶摔壞了就是那10%難以掌握的事情,後續發生的一連串的連鎖效應就是那90%由你反應所決定,卻是我們可以掌握的事情。

boy sitting on swing chair

做自己情緒的主人

回到你我的生活當中,當這樣的事情就正好發生在我們的身上時,你的反應情緒是什麼樣的就顯得非常的重要!

你有發現嗎?生活中大多數的煩惱都是經由我們的”情緒”帶來的連鎖效應,而情緒反應也正是我們可以加以練習,得以掌握的那90%,尤其是語言。

語言是充滿力量的,曾閱讀過一段話我很喜歡,也時常用來警惕自己:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。” 出自《增廣賢文》的謎面。

當人的理智被情緒超越時,往往嘴上說不出好聽入耳的話,一句話可以傷人入骨,令人感到撕心裂肺,甚至令人失去繼續活下去的意念。

一位20歲的大學生,長時間生活在父親言語暴力之下。高三那一年,她談了一場戀愛被父親知道了,父親沒有打算先了解,也沒有打算和她好好談話,而是惡狠狠的罵了她:”你是婊X,你是賤X,你是X女。”

而壓倒這女大學生生命的最後一根稻草,是父親的一句話:”你愛怎樣就怎樣,以後不要再和我有來往!” 而,這也只是因為她的考試成績不如父親的預期。最後女大學生在社群軟體上寫下遺書,隨後結束了自己的生命,這就是最近新聞報導大陸濟南大學女大學生輕生的事件。

不論是費斯汀格法則舉的例子,還是濟南大學女大學生的事件,都是在提醒著我們控制好自己情緒的重要性,因為當你能控制好自己的情緒,你就能控制自己的語言,也就能避免掉人生90%的煩惱和遺憾的事情。

做自己情緒的主人,就能掌控自己90%的人生,這正是掌握人生的祕密之一。未來還有更多的機會,我會持續的和大家分享更多關於人生道理和認知提昇的祕密。

延伸閱讀:《「好好說話」真的很重要!》,個人本質,劉雅菱,專欄,禾禾原創文章。

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作者簡介:Jarre 楊豐澤

hoho

我從2018年開始學習東方心理學至今。2019年初時,接受禾禾商學院的講師及心理諮詢師培訓,並在同年通過英國CIP國際認證組織審核,獲取「國際心理諮詢師」證照 ; 同年7月決心全職投入心理諮詢與教育培訓工作。至今一對一諮詢經歷累積已超過600人次,並持續累積。

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